Uitsluitingscriteria Capri Thuiszorg
Bij Capri Thuiszorg willen we iedereen zo goed mogelijk helpen. Toch zijn er situaties waarin we geen zorg kunnen bieden, omdat dit niet veilig, niet passend of buiten onze expertise valt. Hieronder lees je in welke gevallen wij zorg (tijdelijk of structureel) niet kunnen leveren.
Deze uitsluitingscriteria zijn opgesteld ter bescherming van zowel cliënten als onze medewerkers.
Wanneer wij geen zorg kunnen leveren
- Agressie of grensoverschrijdend gedrag: Fysiek of verbaal geweld, bedreigingen of intimidatie tegen zorgverleners of anderen.
- Onveilige woonsituatie: Ernstige vervuiling, huiselijk geweld of andere omstandigheden die de veiligheid van zorgmedewerkers in gevaar brengen.
- Zware psychiatrische problematiek: Cliënten met een acute psychiatrische aandoening waarbij gespecialiseerde GGZ nodig is.
- Verslavingsproblematiek: Actieve verslaving (drugs, alcohol of medicijnen) die zorgverlening belemmert of onveilig maakt.
- Geen geldige indicatie: Als er geen formele zorgindicatie (Zvw of Wmo) aanwezig is, kunnen we geen zorg leveren.
- Intensieve 24-uurszorg: Cliënten die continue toezicht of intensieve medische zorg nodig hebben buiten ons zorgaanbod.
- Weigering van noodzakelijke medewerking: Wanneer de cliënt herhaaldelijk noodzakelijke zorg weigert of gemaakte afspraken structureel niet nakomt.
Wat we doen als zorg (tijdelijk) niet mogelijk is
Wanneer we constateren dat de zorg niet verantwoord kan worden geleverd, gaan we altijd in gesprek. We zoeken samen naar oplossingen of verwijzen door naar passende hulpverlening, zoals GGZ-instellingen, verslavingszorg of crisisdiensten.
Soms betekent dit dat we de zorg tijdelijk opschorten of definitief beëindigen. Dit doen we altijd zorgvuldig en met duidelijke communicatie.
Vragen over uitsluitingscriteria?
Heb je vragen over deze criteria of wil je overleggen of Capri Thuiszorg bij jouw situatie past? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Capri Thuiszorg
📞 070 7200 878
📧 info@capri-thuiszorg.nl
Meest gestelde vragen
Wat gebeurt er als mijn situatie verandert?
Bij verandering van gedrag of thuissituatie bekijken we opnieuw of zorg mogelijk is. We evalueren samen met jou en eventuele mantelzorgers.
Kan ik bezwaar maken als zorg wordt stopgezet?
Ja, je kunt altijd een klacht of bezwaar indienen via onze interne klachtenprocedure.
Wordt ik geholpen bij doorverwijzing?
Ja, we ondersteunen je waar mogelijk bij het vinden van passende hulp of zorg elders.